| ● よくあるご質問 Q&A ― 申込手続・各種変更について ― | |
Q1−申込みから開通までどのくらいの期間がかかりますか? |
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| 申込みの状況にもよりますが、おおむね申込日から1ヶ月程度を目安としてください。 (これより早く開通する場合もあります) |
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Q2−自分の地域がサービスエリアに該当するか知りたいのですが。 |
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| 入会を希望される中央会の会員等の皆様に対し、電話にてサービスエリアのご案内を行っております。 お問い合せ: 秋田県中小企業団体中央会 電話:018-863-8701 (受付時間:8:30〜17:00 土・日・祝祭日・年末年始を除く) |
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Q3−前もって自分でBフレッツの申込みを行っておく必要がありますか? |
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| 中央会BBサービスの申込みの際に、Bフレッツへの申込み手続も同時に行われますので、ご自分でBフレッツの申込み手続きを行う必要はありません。 ※Bフレッツについては、お客様とNTT東日本とのご契約となります。 |
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Q4−現在他社のADSLを利用していますが、申込みはできますか? |
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| 他社ADSLご利用中のままでは、サービスを提供することができません。 利用中のプロバイダにご自身にて解約の手続をしていただき、解約後に申込みをお願いいたします。 |
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Q5−やむを得ず解約をしたいのですが、手続はどのようにすればいいですか? |
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| 引越し先でサービスが受けられないなど、やむを得ず解約を希望される場合は、契約解除申込書を電話にてご請求ください。 必要事項に記入・捺印して中央会に提出していただくことで、解約手続が行われます。 ※詳細については送付される申込書をご覧下さい。 |
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